هل يُحدث الذكاء الاصطناعي اضطرابًا في سوق العمل أم يستبدل الوظائف بالكامل؟
منذ إطلاق أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي مثل ChatGPT، تتسارع التغيرات في سوق العمل بوتيرة غير مسبوقة وبينما ترى بعض الشركات في هذه التقنيات فرصة لتعزيز الإنتاجية، تستخدمها أخرى لتقليص التكاليف، وهو ما يثير تساؤلات جوهرية حول مستقبل الوظائف.
شركة "أوكادو" البريطانية مثال حي و في عام 2012، كان تنفيذ طلب بقالة يحتوي على 50 سلعة يستغرق 25 دقيقة من العمل البشري و اليوم، وبفضل الذكاء الاصطناعي والروبوتات، يتم الأمر في 10 دقائق فقط – ما أدى إلى تقليص الحاجة لـ500 موظف خلال عام واحد فقط و لكن الأمر لا يقتصر على "أوكادو" و شركات كبرى مثل IBM وDuolingo سرّحت موظفين بشكل صريح بسبب التحول نحو الذكاء الاصطناعي و في المقابل، هناك شركات مثل "شرودرز" تؤكد أن الذكاء الاصطناعي لن يحلّ محل البشر، بل سيعزز إنتاجيتهم على مدى 5 إلى 10 سنوات.
بين من يرى في الذكاء الاصطناعي خطرًا على الوظائف المكتبية خصوصًا، مثل الرئيس التنفيذي لشركة Anthropic الذي يتوقع اختفاء نصف هذه الوظائف خلال خمس سنوات، وبين من يرى فيه فرصة لإعادة تشكيل الأدوار، كما قال بيتر براون من PwC: "الذكاء الاصطناعي لا يلغي الوظائف بقدر ما يعيد تعريفها" و الذكاء الاصطناعي ليس "عدوًا" مباشرًا للوظائف، بل قوة تحول ستدفع سوق العمل نحو مهارات جديدة، وتعيد رسم العلاقة بين الإنسان والتكنولوجيا و السؤال الحقيقي لم يعد: هل سيغيّر الذكاء الاصطناعي شكل العمل؟ بل: هل نحن مستعدون لهذا التغيير؟
تعليق