"ChatGPT" يلعب دور مستشار للصحة النفسية لملايين المستخدمين عالمياً
كشف مسح عالمي واسع النطاق عن تحول ملحوظ في نظرة الجمهور إلى الذكاء الاصطناعي، حيث أظهرت دراسة أجراها باحثون في Bournemouth University وشملت أكثر من 31 ألف بالغ في 35 دولة أن 61% من المشاركين يشعرون بالراحة في استخدام ChatGPT كمستشار للصحة النفسية.
ووفقاً لما نشره موقع Neuroscience News، فإن توافر أدوات الذكاء الاصطناعي على مدار الساعة، إلى جانب أسلوبها غير المتحيز في التفاعل مع المستخدمين، يمنح الكثيرين شعوراً بالأمان والرفقة ومع ذلك، يحذر الخبراء من أن هذه الأدوات لا يمكن أن تكون بديلاً كاملاً عن الرعاية النفسية المتخصصة.
وأظهرت نتائج الدراسة أن 41% من المشاركين في United Kingdom مستعدون لاستخدام الذكاء الاصطناعي في خدمات الاستشارة النفسية، بينما تصل النسبة عالمياً إلى 61% ويرى الباحثون أن فترات الانتظار الطويلة للحصول على مواعيد في خدمات الصحة النفسية قد تدفع بعض الأشخاص إلى اللجوء إلى هذه الأدوات للحصول على دعم سريع.
كما كشفت الدراسة أن ربع البالغين في المملكة المتحدة مستعدون لتفويض مهمة تعليم أطفالهم إلى الذكاء الاصطناعي، في حين قال نحو نصف المشاركين عالمياً إنهم يثقون في قدرة هذه التقنيات على أداء دور المعلم. وأثار هذا الأمر مخاوف لدى الباحثين بشأن التأثيرات المحتملة على قدرات الأطفال الإدراكية وطرق التعلم التقليدية.
وفي جانب آخر، أفاد 45% من المشاركين في الاستطلاع بأنهم يثقون بالذكاء الاصطناعي للقيام بدور الطبيب، خصوصاً في الدول التي يصعب فيها الوصول إلى خدمات الرعاية الصحية أو تكون تكلفتها مرتفعة، ما يدفع الكثيرين للبحث عن إجابات سريعة عبر التكنولوجيا.
كما أظهرت النتائج أن أكثر من ثلاثة أرباع المشاركين حول العالم مستعدون لاستخدام ChatGPT كرفيق وصديق رقمي، وهو ما يعكس قدرة أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية على محاكاة التعاطف وفهم المستخدمين، لكن الباحثين يؤكدون ضرورة تعزيز الوعي المجتمعي بحدود هذه التقنيات وآثارها المحتملة على المدى الطويل.
تعليق